La perversa atención en el instituto Oftalmológico del Tolima: denuncia

A la redacción de cambioin.com el portal de las noticias, llegó una denuncia contra el instituto oftalmológico del Tolima, por la pésima atención por parte de una de las profesionales de ese centro quien grita y trata mal a sus pacientes. 

A continuación la queja de la usuaria a quien la trataron mal y como si fuera pocono quisieron atenderla. 

Denuncia: 

Buen día 
Señores SALUD TOTAL EPS
Ibagué 

Asunto: Derecho de Petición 

El 19 de Julio a las 3:30 pm tenía cita de Oftalmología en el Instituto Oftalmológico del Tolima; debía llegar 40 minutos antes, según recomendación de la señorita que me llamo; Salí de este sitio a las 5:30 pm y NO ME ATENDIERON, 

La Doctora estaba atendiendo personas que acababan de llegar pasando por encima de los usuarios que nos encontrábamos esperando desde las 2: pm

Hablando con otros usuarios me enteré que citan 3 personas a la misma hora, con la misma doctora por lo tanto la sala estaba llena y el servicio represado.

En su mayoría adultos mayores esperando desde muy temprano y ante la necesidad de la misma, aguantando de pie, sentados y viceversa para no cansarse. 

Cuando me acerque a preguntar por qué no me llamaban aun, la doctora Carin Ruiz que estaba atendiendo en el consultorio 102 salió muy ofuscada a decir que tenía mucha gente en espera y me tenía que esperar… 

La falta de respeto hacia los usuarios en esa sala de espera y la grosería de su funcionaria hizo que me fueran de ese sitio sin mi cita, y obvio después de cómo me contesto me dio temor pasar a cita con ella, y nadie más estaba atendiendo. Pueden revisar en cámaras de seguridad que no estoy exagerando en mi texto.

Requiero MI CITA POR FAVOR, y con un funcionario que no vaya a tomar represarías por lo ocurrido.   

Peticiones:

Requiero mi cita de Oftalmología lo antes posible. 

Cordialmente, 


Aracelly Peña García

 
CC: SuperServicios 

Estás Leyendo cambioin.com